Hostinger Reach WooCommerce 弃购邮件自动化设置教程
购物车遗弃邮件可以向那些开始了结账流程但未完成购买的客户自动发送跟进邮件，帮助你挽回流失的销售额。Hostinger Reach 通过内置的 WooCommerce 集成，让这个过程变得非常简单。
购物车遗弃自动化的前提条件
满足以下条件时，购物车遗弃（Abandoned Cart）流程即可使用：
- WordPress 网站已连接到 Hostinger Reach
- 已连接的网站上已安装并启用 WooCommerce
集成启用后，Reach 会自动追踪：
- 被遗弃的购物车
- 购买行为
- 通过 WooCommerce 结账页复选框完成的邮件订阅
这些追踪事件本身无需任何手动配置。
购物车遗弃检测的工作原理
当客户将商品留在购物车中却未完成购买时，自动化流程就会启动：
- 客户开始 WooCommerce 结账流程
- 客户未完成付款
- 等待一小时后仍未完成购买
一小时的判定时间窗口是自动设置的，集成完成后即可直接使用。
启用购物车遗弃自动化流程
你可以按照以下步骤启用该自动化：
- 进入你的 Hostinger Reach 控制面板
- 打开 Automations（自动化） 页面
- 进入 E-commerce（电子商务） 部分
- 选择 Abandoned Cart（购物车遗弃） 自动化流程
- 触发器已预先配置好——无需调整
- 添加你希望客户收到的邮件操作
- 发布或激活该自动化
启用后，遗弃购物车的订阅者将开始自动收到挽回邮件。
请注意，只有你的订阅者才会收到这些邮件。
如果你想改用 AI 创建草稿，请查看如何使用 AI 生成自动化草稿。
选择或创建购物车遗弃邮件
选择购物车遗弃流程后：
- 选择现有的邮件模板，或者
- 生成一个新模板
目前暂不支持直接的“返回购物车”链接，但该功能即将推出。
推荐做法： 使用一封通用的提醒邮件，鼓励客户返回你的商店继续购物。
模板主题示例：
- “你有商品还没结账哦”
- “你的购物车在等你”
- “完成你的购买吧”
请务必在邮件中加入指向你网站或商店页面的行动号召（CTA）按钮，方便客户轻松返回并完成结账。
集成问题排查
根据你的具体设置，自动化构建器中可能会显示不同的提示。以下是相应的解决方法。
你尚未连接 WordPress 网站
如果没有连接任何网站，Reach 会显示一个连接网站的操作提示。
你可以：
- 点击 Connect（连接）——如果你的网站托管在 Hostinger，只需一键即可完成连接
- 如果你的网站托管在其他地方，你将看到在 WordPress 上安装 Hostinger Reach 插件并从中完成连接的操作说明
未安装 WooCommerce
如果你的 WordPress 网站已连接但未启用 WooCommerce，你会看到一条提示：需要 WooCommerce。
根据你网站的托管位置：
网站托管在 Hostinger
你会看到一个 WordPress Admin（管理后台） 按钮，点击后可直接进入插件管理页面。 在那里，你只需一键即可安装 WooCommerce。
网站托管在外部
你会看到指引，提示你检查 WordPress 管理面板中 Hostinger Reach 插件的设置，以确保电子商务连接处于启用状态。
集成启用后的变化
安装 WooCommerce 并将网站连接到 Reach 后，WooCommerce 相关功能会自动启用。以下是启用功能的列表：
- 结账时会出现邮件订阅复选框
- Reach 开始追踪购物车遗弃事件（默认 1 小时规则）
- Reach 会追踪购买行为，可用于其他邮件自动化流程
无需进行任何额外配置。
在使用 Hostinger Reach 内置的 WooCommerce 集成进行设置之前，不妨先详细了解如何管理购物车遗弃并提升销售额。