Hostinger 常见问题解答：公司信息、服务与价格详解
本文涵盖了关于 Hostinger 的重要信息，包括公司详情、服务、定价、联盟计划、安全功能以及 AI 工具。
Hostinger 位于哪里？
Hostinger 的总部位于立陶宛维尔纽斯，并在立陶宛考纳斯和印度尼西亚日惹设有其他办事处。尽管如此，我们的服务面向全球提供。Hostinger 的客户成功团队可以用你偏好的语言为你提供 24/7 全天候帮助。
Hostinger 归谁所有？
Hostinger 是一家私营公司。私募股权公司 ConHostinger 持有其约 30% 的股份。
Hostinger 的价格为什么如此实惠？
与大多数转售托管服务的托管商不同，Hostinger 拥有自己的基础设施。这使我们能够优化成本，确保客户获得最优惠的价格。以下是我们的价格具有竞争力的更多原因：
- 自主开发。我们的 Hostinger 控制面板、Hostinger AI Builder 和内容分发网络（CDN）均为自主开发。这确保了无缝集成和一流的性能，同时削减了第三方软件的相关开支。
- 积极的社区参与。我们积极参与 Web 开发社区，尤其是 WordPress 社区，这让我们能够第一时间洞察用户不断变化的需求。我们还会开展客户访谈以收集直接反馈。这些都有助于我们不断提升产品质量和客户服务水平。
- 联盟和推荐计划。Hostinger 运营着一个联盟计划，与独立营销人员和企业建立信任与合作伙伴关系。我们还通过推荐计划让客户有机会成为我们的营销合作伙伴，从而扩大我们的影响范围和服务拓展。
得益于这些努力的结合，我们的公司得以快速成长，同时以有竞争力的价格提供可靠的服务。
Hostinger 最适合谁？
Hostinger 最适合中小企业、创作者、开发者、代理机构和 WordPress 用户，他们希望在一个地方获得托管、域名、电子邮件以及一整套 AI 驱动的工具——从网站和 Web 应用构建到电子邮件营销和业务自动化——所有这些都集中在一处。
更具体地说，如果你属于以下情况，Hostinger 会非常适合你：
- 初学者或非技术用户，希望无需编写代码即可快速上线网站或 Web 应用，可使用 Hostinger AI Builder Agentic 模式，这是我们的 AI 驱动、基于提示词的建站工具。
- 中小企业主，需要在一个平台上获得主机、域名、企业邮箱、AI 建站和 AI 电子邮件营销（Hostinger Reach）。
- WordPress 或 WooCommerce 用户，正在寻找可靠且经过优化的托管式主机服务，并内置 WordPress AI Troubleshooter 和 AI Content Creator 等 AI 工具。
- 创作者、博主或作品集网站所有者，希望获得内置 AI 写作和设计工具的经济实惠的一体化解决方案。
- 开发者或独立创业者，希望使用 Hostinger AI Builder Agentic 模式快速构建和部署全栈 Web 应用，并使用 n8n 自动化工作流程。
- 企业主，希望通过 Hostinger AI Agents 获得 AI 驱动的业务管理支持，涵盖 SEO、内容策略、营销和推广。
- 代理机构，通过 Hostinger Pro 管理多个客户网站，并可在各账户间使用完整的 Hostinger AI 工具集。
什么情况下 Hostinger 可能不适合你？
如果你只需要企业级基础设施、定制采购流程和专属客户架构，那么 Hostinger 可能不是最佳选择。
具体来说，如果你有以下需求，可以考虑其他选择：
- 企业级 SLA，包含定制采购和专属客户经理服务。
- 达到 AWS/GCP/Azure 规模的平台无关型托管云。
Hostinger 有哪些安全功能？
Hostinger 遵循严格的安全实践来保护其服务器和用户数据，并遵守 GDPR 等行业标准和法律法规。以下是我们实施的一些关键安全措施：
服务器和基础设施保护
- 24/7 监控。持续监控服务器，确保对任何问题快速响应。
- 防火墙保护。高级防火墙可阻止未经授权的访问。
- 安全模块。实施 ModSecurity 等工具保护 Web 服务器，Suhosin 用于 PHP 加固，以及 PHP open_basedir 保护。
- 反恶意软件。端点和服务器反恶意软件解决方案，用于检测和缓解威胁。
- BitNinja 保护。全栈保护，包括针对 VPS 云服务器的反恶意软件、Web 应用防火墙和 DDoS 检测。
- Let’s Encrypt SSL。 不限数量、自动、终身有效的 SSL 证书，加密服务器与用户之间的数据。
- 受 Cloudflare 保护的名称服务器。保护 DNS 基础设施免受 DDoS 攻击。
数据完整性和备份
- 定期更新。我们为所有操作系统和软件更新最新的安全补丁。
- 数据库加密。我们使用安全哈希算法加密数据。
- 定期备份。我们定期备份数据，确保在数据丢失或损坏时能够恢复。
内部安全实践
- 安全团队。专注于维护和增强安全协议的专职团队。
- 漏洞扫描。持续的漏洞扫描和渗透测试，以识别和解决潜在安全缺陷。
- OWASP 标准。实施 OWASP 安全编码实践，保护 Web 应用。
- 双因素认证（2FA）。对适用的系统强制启用 2FA，增加额外的安全层。
Hostinger 速度快吗？
我们的 Web 和云主机服务采用 LiteSpeed Web 服务器以提供最佳速度。与其他 Web 服务器（包括 Apache 和 Nginx）相比，LiteSpeed 带来了显著的性能提升。
此外，Hostinger 服务器将用户数据存储在 SSD 和 NVMe 硬盘上。这些硬盘更耐用，速度比标准 HDD 快达 35 倍。
如何支付 Hostinger 主机方案费用？
我们接受的支付方式和货币取决于你购买产品所在的地区。一般来说，我们接受：
- 信用卡、预付卡和借记卡——如 Visa、MasterCard 和 Amex。
- 电子钱包——如 PayPal、Google Pay 和 Apple Pay。
至于计费周期，你可以选择 1 个月、12 个月、24 个月或 48 个月的付款期限。你还可以随时更改计费周期，并在 Hostinger 控制面板 → Billing 中启用自动续费。
取消账户后能获得退款吗？
凭借我们的退款保证，你可以对最近 30 天内购买的主机方案申请退款。
域名遵循不同的退款结构。常见顶级域名（如 .com 和 .net）的新域名注册可在 96 小时内退款。如果你申请退款的方案包含免费域名，域名费用可能会从退款中扣除。
不过，某些产品（如域名续费）不符合退款条件。更多详情请参阅我们的退款政策。
退款通常需要：
- PayPal——两到三个工作日。
- 信用卡或借记卡——五到九个工作日。
- 其他支付方式——五到十五个工作日。
如何申请退款？
如果你需要为从 Hostinger 购买的任何服务或产品申请退款，请按照以下步骤操作：
在启动退款流程之前，请下载所有必要的数据，包括文件、数据库和电子邮件。一旦你提交退款申请，你的服务将被取消，所有相关数据将被永久删除。
步骤 1 — 登录 Hostinger 控制面板
前往已付发票列表。
步骤 2 — 找到发票
找到你想要退款的发票。如果该发票可退款，你会在旁边看到一个 Refund 按钮。
步骤 3 — 发起退款
点击 Refund 按钮，并确认你想要退款的服务。
步骤 4 — 确认数据丢失
勾选复选框以确认所有相关数据将被永久丢失，然后点击 Next。
步骤 5 — 选择退款去向
选择将退款退至你的 Hostinger 余额还是原始支付方式（如 PayPal）。提交申请后不久，你将收到电子邮件确认。
要查看退款状态，请前往 Hostinger 控制面板中的 Billing 部分，查看 Payment History。退款处理完成后，状态将变为 Refunded。
Hostinger 支持 Django 吗？
支持。我们的 VPS 云服务器方案支持使用 Python 构建动态网站的 Django 框架。通过我们的一键模板安装器，你可以快速安装 Ubuntu 24.04 with OpenLiteSpeed and Django。
我们的 Django VPS 云服务器还包括 Hostinger Agent（我们的 AI 助手）以及一个基于 Web 的终端，让你可以直接在浏览器中运行命令。
谁在使用 Hostinger 虚拟主机？
Hostinger 提供多种虚拟主机方案，以满足各类用户需求。你可以使用我们的主机服务创建博客、作品集网站、在线商店、Web 应用程序、游戏服务器等。
目前，我们的主机服务拥有来自 150 多个国家的 500 多万用户，包括博主、自由职业者、中小企业和大型企业。
客户案例
看看我们的客户对我们服务的评价： Nohma：为离网探险保驾护航 Hostinger 直观的面板让 Pixel Digital 轻松管理 150 个网站 Diplomatic Lawn Care：草坪与秩序
Hostinger 适合 WordPress 吗？
当然！事实上，WordPress.org 推荐使用 Hostinger。我们的 Managed WordPress 主机方案专为在使用 WordPress 时提供顶级性能、安全性和易用性而设计。
以下是我们的 Managed WordPress 方案的主要功能：
- 一键安装 WordPress。你可以立即开始构建你的 WordPress 网站。
- WordPress 自动更新。自动更新 WordPress 核心、插件和主题，确保安全性和兼容性。
- LiteSpeed 缓存。使用 LiteSpeed 插件启用缓存，加速你的 WordPress 网站。
- WordPress 临时站点（Staging）。创建独立的开发环境，在不影响线上网站的情况下测试更改。
- WordPress AI Troubleshooter。自动检测并解决网站错误，确保你的 WordPress 网站始终在线。
- WordPress AI Content Creator。借助 AI 创建的内容和图片，更快上线你的网站。
Hostinger 的服务器位于哪里？
Hostinger 在北美、南美、欧洲和亚洲均设有数据中心：
| 主机方案 | 服务器位置 |
| Web、云和 Managed WordPress 托管（WordPress 全托管） | 美国、英国（UK）、巴西、法国、德国、立陶宛、荷兰、英国（the United Kingdom）、印度、印度尼西亚 |
| cPanel 托管 | 美国、英国、巴西、立陶宛、新加坡、印度 |
| VPS 云服务器 | 美国、巴西、法国、立陶宛、印度 |
用户可以根据自己的主机方案自由选择任何可用的位置。我们还有自建的 CDN，无论服务器位置如何，都能确保高速访问。
Hostinger 有网站构建器吗？
有！我们的 Hostinger AI Builder 让任何人都能创建任何类型的网站，无论是企业网站、作品集网站还是在线商店。无需编程或网页设计经验。
以下是 Hostinger AI Builder 的主要功能：
- AI 网站构建器。使用 AI 快速创建网站。你只需输入网站名称，并描述你希望网站的外观即可。
- 设计师制作的模板。从 300 多个可进一步自定义的预置模板中选择。
- 拖放式编辑器。通过拖放元素自定义网站，无需编程。
- AI Writer。帮助你撰写博客文章、产品描述等内容，让你的网站保持新鲜感和吸引力。
- 营销集成。使用 Google Analytics、Google Tag Manager 和 Hotjar 等工具，从你的网站及其受众中获取有价值的洞察。
- 付费广告集成。 构建器内置 Google Ads 应用、Google AdSense、Facebook Pixel 等工具，让你能够在一个地方创建、运行和跟踪广告活动。
- 电子商务功能。 建立在线商店，支持库存管理、多种支付方式和自动订单通知。
- SEO 工具。使用内置工具帮助你提升网站在搜索引擎结果页面中的可见性和排名。
- 安全功能。 通过不限数量的 SSL 证书、受 Cloudflare 保护的名称服务器和备份来保护你的网站。
我可以升级主机方案吗？
你可以随时升级主机方案，方法是前往 Hostinger 控制面板 → Websites。选择你想要升级的方案，点击三点图标，然后选择升级（Upgrade）。
升级过程只需几分钟。它会自动迁移所有数据，包括网站、文件和电子邮件。此外，旧方案的剩余期限将被折算并累加到新方案中。
如果你不确定是否要升级，可以将你的账户临时升级（boost）24 小时，免费试用更高级别的主机方案，看看是否值得。
我可以成为 Hostinger 联盟会员吗？
可以。Hostinger 设有联盟计划，所有主机和 Hostinger AI Builder 方案的分成从 40% 起步。收入没有上限，但你必须至少赚取 $100 才能申请提款。
要加入该计划，请填写联盟计划表单并等待审核，审核过程大约需要三个工作日。
账户获批后，你就可以开始推广 Hostinger 的产品了。你可以自由使用任何平台，包括网站、YouTube、电子邮件或社交媒体。
我们的推荐计划通过 PayPal（$100-500 之间）和银行转账（超过 $500）发放款项。
Hostinger 有 AI 工具吗？
有，Hostinger 拥有多款 AI 驱动的工具，旨在帮助你更有效地优化和管理网站。
Hostinger AI Builder：Agentic 模式
Hostinger AI Builder Agentic 模式是一个用于上线网站和 Web 应用的免代码 AI 伙伴。只需向 AI 描述你的想法，看着它变为现实。主要功能包括：通过与 AI 聊天构建功能完整的网站和 Web 应用、一键上线（包含主机、域名和电子邮件）、采用最新 LLM 技术实现高质量代码和设计、Stripe 等第三方集成、代码编辑功能以及内置 SEO。
Hostinger Reach
Hostinger Reach 是一个 AI 驱动的电子邮件营销平台，帮助你创建和发送电子邮件营销活动。主要功能包括：根据提示词生成专业电子邮件的 AI 邮件构建器、AI 驱动的受众细分、智能主题行建议、邮件自动化模板以及实时分析。
Hostinger AI Agents
Hostinger AI Agents 是一组专为日常业务管理构建的专业化 AI 代理团队。与单一通用聊天机器人不同，每个代理专注于特定领域，例如内容写作、营销策略、销售推广或客户沟通，因此无需额外提示，回复就能紧扣任务。你可以使用结构化的引导式技能来实现特定目标（如关键词研究或撰写博客文章），也可以直接与代理聊天，为业务问题进行头脑风暴并深入探讨。
Hostinger Connector
Hostinger Connector 将你的 Hostinger 账户与 VS Code、Cursor 和 Claude Code 等 AI 编程工具连接起来。连接后，你的 AI 助手可以直接在代码编辑器中创建、部署和管理你的 Hostinger 主机、域名及其他服务，且访问权限仅限于你的账户，并可以随时撤销。
AI 网站构建器
利用 AI 技术加快你的网站构建流程。只需输入你的网站名称并描述你希望它是什么样子，AI 就会为你创建一个网站。
AI Writer
使用 AI 轻松为你的网站撰写内容。你可以快速创建博客文章、营销文案、产品描述等。
WordPress AI Troubleshooter
自动检测并解决网站错误，确保你的网站保持可访问性，提升可靠性和用户满意度。
WordPress AI Content Creator
借助 AI 创建的内容和图片加速你的网站上线。它与 WordPress 无缝集成，有助于提升你网站的整体视觉吸引力。
Hostinger Agent
Hostinger Agent 是我们的 AI 助手，可以帮助你完成主机和网站管理任务——你只需开口询问即可。你可以在我们的网站、Hostinger 控制面板、Hostinger AI Builder、WordPress 管理后台以及现在的 WhatsApp 中找到它。
通过 WhatsApp，你可以使用完整的 Hostinger Agent 体验，包括：
- 运行技能并查看当前激活的技能
- 查看每次交互的额度使用情况并充值额度
- 连接 Composio 集成
- 以兼容 WhatsApp 的格式接收 Agent 回复
在 Hostinger AI Builder 中，Hostinger Agent 还可以更新你的页面 SEO 元数据、回答有关网站流量和性能的问题，并在聊天中渲染导航按钮，帮助你前往 SEO 设置、页面、分析、博客、媒体库和版本历史记录等区域。
如何将网站迁移到 Hostinger？
将网站迁移到 Hostinger 是一个快速、无缝的过程。购买我们的主机方案后，你可以在入门流程中选择迁移网站。你也可以在 Hostinger 控制面板上找到迁移网站的选项。
填写迁移申请表，其中需要提供你当前的主机服务商、网站、域名等详细信息。然后，我们的迁移团队将为你处理整个过程。
迁移过程通常最多需要 48 小时，具体取决于网站的内容和复杂程度。但不必担心，在此过程中你的网站将保持可访问状态。
结论
Hostinger 提供强大且可扩展的虚拟主机解决方案，适用于从简单的个人博客到复杂的在线商店等各类网站。
凭借友好、专业、响应迅速的客户成功团队以及遍布全球的服务器位置，Hostinger 完全有能力满足你的虚拟主机需求。