跳转到内容
无痕工具库 无痕工具库

Hostinger AI Builder 预约功能设置教程：让客户在线预约

在 Hostinger AI Builder 在线商店中接受预约，让客户直接预订时间段。

接受预约需要包含预约产品类型的 Hostinger Ecommerce 套餐。

启用预约

  1. 进入商店管理区域
  2. 选择预约（Appointments）

    你还可以将 Google 日历连接到预约功能，以自动同步预订。

  3. 在**你的可用时间（Your availability）部分，点击编辑可用时间（Edit availability）**来设置你的工作时间。在这里，你可以从下拉菜单中选择时间段，也可以标记不可用的时间：

在日历中，你可以看到客户预订的所有时间段。此处设置的可用时间将作为全局可用时间表。除非启用了自定义可用时间，否则预约产品将使用此时间表。

创建预约

要开始提供服务，你需要创建一个预约产品：

  1. 在商店管理区域中，进入产品（Products）部分，然后点击添加产品（Add product）

  2. 选择产品类型：预约（appointment）。

  3. 可选——上传产品图片。

  4. 输入产品标题——它会自动用作产品页面的元标题（meta title）。

  5. 可选——输入产品副标题，添加产品角标和/或产品描述。

  6. 确保已启用添加到购物袋按钮（Add to bag button）。

  7. 对于价格类型，选择固定金额（Amount）或免费（Free）；免费选项允许你的客户无需付款即可预订特定时间段。

    1. 如果你选择固定金额（Amount），请指定价格：价格不能是随意定价，也不能设为零。
    2. 产品最低价格为 1 美元，或其他货币的等值金额。
    3. 可选——设置折扣价。

  8. 可选——将产品分配到分类。

  9. 在**时长与地点（Duration & Location）**部分，指定活动时长（最短 15 分钟）和地点。你可以为此预约启用自定义可用时间。启用后，该预约将使用自己的时间表，而不是全局可用时间。启用自定义可用时间后，你可以选择：

    • 按周设置可用时间，并屏蔽特定日期
    • 指定具体日期和确切的可用时间

  10. 打开**缓冲时间与提前通知时间（Buffers and Notice times）**部分（默认折叠），配置预订限制：

    • **缓冲时间（Buffer time）：**设置每次预约之前或之后的准备时间。
    • **最短提前通知（Minimum notice）：**设置你需要在预订前多久收到通知（例如，禁止当天预约）。
    • **预订时间范围（Book within the next）：**使用此设置限制客户最早可提前多久预订你的服务。

  11. 如果需要将产品分配到分类或添加特定属性，请使用**高级元素（Advanced elements）**部分。

  12. 点击保存（Save）。

创建产品后，产品页面会自动生成。要在你的网站上展示产品，请使用产品区块。

付费预约的退款不会自动处理。商店所有者必须手动发起退款，然后可以在商店管理器（Store Manager）中将订单标记为已退款。如果已配置退款政策，取消弹窗会显示商店的退款政策。

商店所有者现在可以在预约设置中配置每次预约之前和/或之后的缓冲时间。缓冲时间按预约产品分别设置。商店所有者可以看到完整的时间段；客户看到的是根据所配置的缓冲时间调整后的开始时间。

预约产品的缓冲时间和提前通知时间字段设置界面

每个预约的自定义可用时间

除了全局可用时间表外，你还可以为每个单独的预约设置自定义可用时间表。除非为特定预约启用了自定义可用时间，否则它将默认使用全局时间表。

按照以下步骤启用自定义可用时间：

  1. 进入商店管理区域
  2. 点击预约产品
  3. 向下滚动，找到**自定义可用时间（Custom availability）**开关并将其启用

设置自定义可用时间时，你可以在两种模式之间选择：

  • 每周时间表——按周循环定义可用日期和时间，并可选择屏蔽特定日期。
  • 特定日期——选择具体日期，并为每个日期设置可用时间。

自定义可用时间排期界面，包含每周时间和屏蔽时间设置

客户在预订该预约时将看到自定义可用时间的时间块。

取消预约

只有未付款且未完成的预约才能取消。如果你的客户已经付款，请先发起退款。

商店所有者可以直接在商店管理器中取消或重新安排预约。这两种操作都需要填写原因；重新安排还需要选择新的时间段。预约概览会显示每个预约的状态（有效、已取消、已重新安排）。

在商店管理器 → 预约 → 设置中，有两个开关可用：允许客户重新安排（Allow customers to reschedule）和允许客户取消（Allow customers to cancel）。启用后，客户会在预约确认邮件中收到取消/重新安排链接。点击链接会在商店页面上打开相应的弹窗。

预约菜单已打开，取消预约选项已高亮显示

时间段

默认情况下，可用时间段按预约时长间隔排列。例如，一个 30 分钟的预约会在 9:00、9:30、10:00 等时间生成时间段。

要独立于预约时长自定义时间段间隔：

  1. 在预约产品设置中，进入**时间段（Time slot）**显示部分。
    时间段显示的预订设置，包含弹性时间段开关和预览时间
  2. 启用**弹性（Flexible）**时间段。
    预订设置，显示已启用弹性时间段，时间段时长为 15 分钟及预览时间
  3. 设置自定义的时间段时长（最短 15 分钟）。无论预约时长如何，时间段都将按此间隔显示。
  4. 预览基于上午 9:00 至下午 5:00 的时间表显示，让你在保存前看到更改对客户的显示效果。
  5. 这对于时间较长的预约非常有用，可以为你的客户提供更细致的预订选择。

时区

你指定的工作时间基于你设备所在的时区设置。对于你的客户，可用时间段会根据他们所在的时区显示。

例如，如果你位于伦敦，在 2 月 1 日上午 10 点（UTC）有一个空闲时间段，那么来自芝加哥的潜在客户会看到该时间段在 2 月 1 日凌晨 4 点（UTC-6）可用。

客户看到的时间段基于全局可用时间，或为特定预约设置的自定义可用时间。

了解如何在几分钟内使用 Hostinger AI Builder 搭建预约网站：

观看视频

观看视频