Hostinger AI Builder 商品评论设置教程

在 Hostinger AI Builder 网店中设置商品评论，可以与潜在买家建立信任和信誉，通过真实反馈提高转化率，直接从客户那里获得洞察，并鼓励复购。

如何启用和管理商品评论

1. 前往商店管理区域
2. 进入商品（Products）。
3. 选择商品评论（Product reviews）。
4. 点击设置（Settings）。
5. 开启**收集评论（Collect reviews）**开关，在你的商店中激活评论功能。
   

想看看它在你的网站上的效果？请前往：商品评论在你的网站上如何显示

人工审核还是自动化？

1. 为了避免手动审核每条评论，你可以使用内置的 AI 扫描器来检测并屏蔽辱骂性评论：
   1. 有效（绿色）：自动发布
   2. 辱骂（红色）：标记为待处理，需要你批准后才会显示在网站上
      这样既节省时间，又能确保评论保持可信和文明。
      
2. 如果你想完全掌控商品页面上显示的内容，可以开启**审核评论（Moderate reviews）**开关。如此一来，你可以在每条评论上线前手动审核并批准。
   

邮件评论提醒

为了帮助收集更多反馈，系统会在客户购买后自动发送邮件提醒。

• 默认提醒：购买后 7 天
• 你可以选择在购买后 1、7、14 或 30 天发送提醒

如需更改此设置：

1. 在侧边菜单中进入设置（Settings） → 邮件（Emails） → 商品评论（Product reviews）
2. 选择你偏好的延迟时间。

选择一个能让客户在写评论前有足够时间试用商品的提醒延迟。这样可以获得更用心、更有价值的反馈。

商品评论在我的网站上是什么样子？

• 访客可以直接在你的商品页面上留下评论。如果还没有评论，访客会看到“成为第一位评论的用户”的提示。

• 评论提交后会显示在商品信息正下方（除非你启用了手动审核，那么评论只有在你在商店管理器中批准后才会显示，如下所示）：
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相比只展示完美评论，诚实而多元的反馈更能建立信任。

在商店管理器中管理评论

1. 在商店管理器中，进入**商品评论（Product reviews）**来管理所有已提交的评论。
   
2. 在这里你可以：
   • 更改评论状态：
     • 已发布：在你的网站上可见
     • 已拒绝：对公众屏蔽
     • 待处理：等待你的批准
   • 删除评论：此操作是永久性的，会将评论从你的网站上彻底移除。
     

最后的建议

• 开启邮件提醒以增加评论数量

• 借助 AI 扫描兼顾规模与安全

• 展示真实客户的声音，提升信任和销量

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