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Hostinger 退款政策详解:30天退款保证条款与流程

如果你改变主意或不再需要某些符合条件的 Hostinger 服务,可以申请退款。关于提交申请的分步指南,请参阅如何获得退款的教程。Hostinger 退款政策是退款资格的权威来源,其中包含可退款与不可退款顶级域名(TLD)的完整列表。

退款政策

本文总结了该政策的主要要点,以下列表仅包含最常见的示例。关于可退款与不可退款产品的完整列表,请查看上方的 Hostinger 退款政策,它是主要的权威信息来源。

适用于 30 天退款保证的服务

以下服务可在原始购买之日起 30 天内退款,前提是使用加密货币以外的任何付款方式支付:

  • 虚拟主机、云托管、Agency、KVM VPS 和 Game Panel 主机方案的新购买和续费。
  • Hostinger Email 的新购买、续费和升级。
  • Titan Email 的新购买、续费和升级。
  • 虚拟主机、云托管和 Agency 主机方案的升级。

不可退款的服务

以下服务和产品严格排除在退款政策之外:

  • 域名续费。
  • 已完成的域名转移。
  • 域名赎回费用。
  • 域名隐私保护。
  • Google Workspace Email。
  • Hostinger Email 存储附加组件(add-on)。
  • VPS 控制面板许可证。
  • KVM VPS 和 Game Panel 主机方案的升级。
  • 云托管的付费 Boost。
  • Hostinger GPU。
  • 任何类型的 LLM/AI 点数和 Hostinger 点数。
  • **免费试用托管:**免费试用期后的首次付款不可退款。
  • 大多数国家代码 TLD 的域名注册(完整且最新的列表见 Hostinger 退款政策):
    • 欧洲: .at, .be, .ch, .cz, .de(包括 .com.de), .dk, .es(包括 .com.es、.nom.es、.org.es), .eu, .fi, .fr, .gr(包括 .gr.com), .hu, .it, .li, .lt, .lu, .lv, .nl, .nu, .pl(包括 .com.pl、.net.pl、.info.pl、.biz.pl), .pt, .com.pt, .ru(包括 .com.ru、.net.ru、.org.ru), .se(包括 .com.se), .si, .tr, .com.tr, .uk(包括 .co.uk、.org.uk、.me.uk), .cat, .frl
    • 美洲: .ag, .ar.com, .bz, .ca, .cl, .lc, .mx(包括 .com.mx、.net.mx), .pe, .us, .vc
    • 亚洲和中东: .ae(包括 .ae.org), .am, .asia, .cn.com, .in(包括 .co.in、.in.net), .jp, .jp.net, .la, .mn, .pk
    • 非洲和大洋洲: .au, .com.au, .fm, .ma, .sc
    • 海外领地及其他: .ai, .cc, .cx, .gg, .pm, .pw, .re, .tf, .tv, .wf, .yt, .xxx
  • 任何使用加密货币、代币或数字资产进行的购买。
  • 任何因滥用或违反 Hostinger 服务条款而被暂停、取消或终止的服务。

特殊退款条款

由于注册商限制或特定支付网关的限制,某些服务有独特的退款条件:

  • **通用 TLD:**大多数通用 TLD(如 .com、.net 和 .org)的新域名注册仅在注册后 96 小时内可退款。
  • **免费域名:**如果你申请退款的主机方案包含免费域名,该域名的标准价格可能会从你的退款总额中扣除。在当前计费周期结束之前,你仍将保留该域名的所有权。
  • **域名转移:**如果转移未成功且你在 96 小时内申请退款,域名转移可获退款。
  • **巴西域名:**br、com.br 和 net.br 域名的注册和转移可在 7 天内退款。
  • **Multibanco 和 GCash:**使用 Multibanco 或 GCash 进行的购买无法退回原银行账户,只能退款到 Hostinger Balance。
  • **VTC Pay:**通过 VTC Pay 支付的任何款项均不支持部分退款。
  • **AI Automation 应用:**任何已购买的 LLM 点数(Nexos.ai、OxyLabs)将从退款金额中扣除。
  • **Hostinger Reach:**仅在购买后 30 天内申请退款才可退还;如果你之前为其他 Hostinger Reach 方案申请过退款,则需距上次退款至少 180 天。如果你之前使用的是免费的 Hostinger Reach 方案,则只有升级到付费方案后的首次续费才符合退款条件。

VPS 退款

为了维护平台稳定和公平使用,云服务器(VPS)服务适用特定的期限规则:

  • 在你成功收到某个 VPS 方案的退款后,将进入 180 天的冷却期。
  • 距离你上一次 VPS 退款完成之日起满 180 天后,你才有资格再次获得 VPS 退款。

Hostinger Balance 退款

一旦向你的 Hostinger Balance 发起的退款被处理完成,即为最终结果,无法撤销或转移到其他付款来源。

注意

  • 退款一经处理,相关服务将被自动取消并停止运行。
  • 部分付款方式不支持直接退款。在这种情况下,我们将安排替代的退款流程。