Hostinger Reach 自定义联系人字段设置与使用教程
Hostinger Reach 中的自定义联系人字段可用于存储五个默认字段（邮箱地址、名字、姓氏、电话号码和备注）之外的联系人信息，例如城市、职位或邮件订阅偏好（Newsletter Preference）。你可以在 Audience → Contacts → Manage → Custom fields 下创建自定义字段，也可以在导入 CSV 时创建，然后使用这些字段来构建细分群体。
什么是联系人字段？
Reach 包含几个默认联系人字段：
- 邮箱地址
- 名字
- 姓氏
- 电话号码
- 备注
不过，有时你可能希望存储更多联系人信息，例如：
- 城市或所在地
- 年龄
- 职位
- 邮件订阅偏好
- 公司名称
这时自定义字段就派上用场了。
自定义字段让你可以在 Reach 中收集、导入并管理额外的联系人信息。
为什么要使用自定义字段？
自定义字段可以帮助你：
- 存储更详细的客户信息
- 导入 CSV 文件中的完整联系人数据
- 通过 Reach 注册表单收集额外信息
- 创建更高级的受众细分群体
- 开展更具个性化的邮件营销活动
这可以提升营销活动的相关性，降低退订率，并提高互动率。
如何创建自定义字段
要在 Reach 中进入自定义字段管理页面：
- 登录你的 Reach 控制面板
- 进入 Audience
- 点击 Contacts
- 打开 Manage
- 选择 Custom fields
然后，创建一个新字段：
- 点击创建新的自定义字段
- 输入字段名称（例如：职位）
- 选择字段类型
提示：字段类型有助于确保收集到的数据一致且准确。例如，为年龄选择数字类型字段可以避免保存文本数据，并保持信息格式统一。
- 保存自定义字段
管理自定义字段
创建自定义字段后，你可以：
- 编辑字段名称
- 在不再需要时删除字段
已创建的自定义字段也会显示在联系人详情中，你可以随时手动更新。当你手动添加联系人时，自定义字段也会出现在表单中。
如何在注册表单中使用自定义字段？
你创建的自定义字段也可以添加到 Reach 表单中。
例如，你可能希望订阅者选择接收邮件的频率：
- 每周
- 每月
你可以创建一个名为 Newsletter Preference（邮件订阅偏好）的单选自定义字段，并将其添加到注册表单中。订阅者提交表单后，其偏好会自动保存到 Reach 中的联系人资料里。
要通过表单自动收集自定义字段数据：
- 在 Reach 控制面板中进入 Forms
- 创建或编辑一个表单
- 在手动编辑器的表单字段中选择你的自定义字段
- 将表单发布到你的网站上
用户提交表单后，信息会自动同步至 Reach。
如何从 CSV 文件导入自定义字段？
通过 CSV 上传联系人列表时，除了 Reach 的默认联系人字段外，你可能还有其他额外的联系人信息。
在 CSV 导入过程中，Reach 允许你：
- 将现有列映射到 Reach 字段
- 在导入过程中直接创建新的自定义字段
- 将所有额外数据与联系人一起导入
导入完成后，你可以将这些信息用于受众细分和营销活动定位。
示例
如果你导入了“国家”自定义字段，之后你可以：
- 为来自不同国家的联系人创建细分群体
- 开展本地化的营销活动
- 推广特定地区的优惠
在 CSV 导入过程中创建自定义字段
你还可以在导入联系人时直接创建自定义字段。
操作方法如下：
- 进入 Audience
- 选择 Contacts
- 点击 Add contact
- 选择 Upload .CSV
- 选择你的文件
- 在 Map columns 步骤中，确定哪些字段已经可以映射
- 在 Map Columns 步骤中，为自定义字段选择 Create custom field
- 列映射完成后，继续后续步骤并上传你的联系人。
使用自定义字段细分联系人
收集到自定义字段数据后，你就可以创建高级的受众细分群体。
创建细分群体的方法如下：
- 进入 Audience
- 选择 Segments
- 点击 New segment
然后你可以：
- 使用 AI 生成的细分规则
- 手动创建条件
- 根据任何自定义字段筛选联系人
示例包括：
- 来自特定国家的联系人
- 偏好每周接收邮件的订阅者
- 职位中包含特定关键词的联系人
你还可以组合多个条件，创建高度精准的受众群体。
总结
自定义字段可以帮助你丰富联系人数据库，并实现更个性化的营销体验。
借助自定义字段，你可以：
- 存储额外的客户信息
- 从 CSV 文件导入详细的联系人数据
- 通过表单收集更多数据
- 构建更智能的受众细分群体
- 开展更有针对性的营销活动
设置好自定义字段后，你可以通过 CSV 导入或手动编辑来填充它们，并在 Hostinger Reach 中按任意自定义字段值筛选细分群体。