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Hostinger ServerHold 域名暂停原因与解决教程

如果你的域名突然无法使用，网站打不开，邮件也发不出去，而 Hostinger 这边又一切正常，那么你的域名可能已被域名注册局置于 serverHold 状态。

本文将解释 serverHold 的含义，以及如何让你的域名恢复正常。

什么是 serverHold？

当域名处于 serverHold 状态时，注册局（管理你域名后缀的机构）已将其临时从互联网上移除。这意味着在解除暂停之前，你的域名无法在网上被找到。

这与常规的主机问题不同。serverHold 并非 Hostinger 设置的，而是来自管理你域名后缀（例如 .com、.site 或 .online）的注册局。

注册局将域名置于 serverHold 的常见原因：

  • 域名因滥用行为（如钓鱼或恶意软件）被举报或标记
  • 域名注册信息中的联系人详情不正确或未经验证
  • 针对该域名提起了法律纠纷

💡 serverHold 与 clientHold 不同。 如果你的 WHOIS 显示的是 clientHold，那是 Hostinger 设置的。请直接联系我们的支持团队，我们会为你提供帮助。

第 1 步 – 确认你的域名处于 serverHold 状态

在采取任何行动之前，请先检查域名状态，确认其是否处于 serverHold。

  1. 打开 hostinger.com/whois
  2. 输入你的域名（例如 mywebsite.com），然后按 Enter
  3. 在结果中找到 Domain Status（域名状态）字段
  4. 如果你看到列出了 serverHold，说明你的域名已被注册局暂停

你的查询结果应类似下图：

WHOIS 查询结果显示域名状态为 server hold

第 2 步 – 根据你的域名后缀执行相应操作

接下来的步骤取决于你的域名后缀。请在下方找到你的后缀。

.site、.online、.store、.tech、.website、.space、.press、.host、.fun、.uno

管理方：Radix

Radix 会暂停因滥用、钓鱼、恶意软件或非法内容而被标记的域名。你可以直接向他们提交解除暂停申请。

操作方法：

  1. 从你的网站中删除任何有害或违反政策的内容
  2. 如果你的域名曾被列入黑名单，请确认它已被移除
  3. 通过以下链接向 Radix 提交解除暂停申请：abuse.radix.website/unsuspension

.xyz、.lol、.lat

管理方：gen.xyz

gen.xyz 会暂停因滥用、钓鱼、恶意软件或非法内容而被标记的域名。你可以直接向他们提交解除暂停申请。

操作方法：

  1. 从你的网站中删除任何有害或违反政策的内容
  2. 如果你的域名曾被列入黑名单，请确认它已被移除
  3. 通过以下链接向 gen.xyz 提交解除暂停申请：在 gen.xyz 解除域名暂停

.eu

管理方：EURid

操作方法：

  1. 在 whois.eurid.eu 上检查你的域名状态
    WHOIS 数据页面显示 domain.tld 状态为 Server Hold，注册商为 HOSTINGER operations, UAB
  2. 查看你的注册人邮箱中 EURid 发来的暂停详情邮件。
  3. 如果找不到该邮件，你可以联系 whoisaccuracy@eurid.eu 了解有关暂停的更多信息。

.in

管理方：NIXI

对于 .in 域名，请参阅我们的专门文章：如何在 Hostinger 解决 .in 域名的 serverHold 暂停问题

.uk、.co.uk、.org.uk、.me.uk

管理方：Nominet

Nominet 是管理 .uk 域名后缀的注册局。当 .uk 域名被暂停时，处理流程取决于你的域名当前分配的 IPS 标签。

如何查看你的 IPS 标签：

  1. 打开 hostinger.com/whois
  2. 输入你的 .uk 域名并按 Enter
  3. 在结果中找到 IPS 标签字段

根据你的 IPS 标签进行操作：

  • 如果 IPS 标签显示 YOURSRS-NL 或 REGISTRAR-EU，你需要通过 hDocument 提交邮件中提到的所需文件，并联系我们的支持团队，以便向 Nominet 处理解除暂停的申请。

WHOIS 查询的注册商详情，其中 Realtime Register BV [Tag = YOURSRS-NL] 已高亮显示

  • 如果 IPS 标签显示 AXIDOMAINS，你需要提交所需文件，并通过邮件直接联系 Nominet，申请解除暂停。

WHOIS 查询显示注册商详情中已高亮注册商标签 AXIDOMAINS

所有其他域名后缀

如果你的域名后缀未在上方列出，其注册局和处理流程可能有所不同。

操作方法：

  1. 查看你的注册人邮箱，了解有关解除域名 serverHold 所需条件的进一步说明。
  2. 如果你没有收到任何关于解除暂停流程的信息，请直接联系我们的支持团队，我们可以为你提供详细信息。
  3. serverHold 解除后，你将收到 Hostinger 发来的确认邮件。

第 3 步 – serverHold 解除后

注册局移除 serverHold 状态后：

  • 再次查看 hostinger.com/whois。此时状态应显示为 OK，并且不再显示 serverHold。

WHOIS 查询显示 domain.tld 的域名状态为 OK

  • 请等待最多 24 小时，你的域名即可在全球范围内完全恢复上线。