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Hostinger 电商 TikTok Shop 订单配送管理教程

了解如何通过 Hostinger Ecommerce 为产品设置配送信息,以及 TikTok Shop 订单的履约流程。

开始之前

配送权限

当你将 Ecommerce 连接到 TikTok Shop 时,需要授予其管理配送的权限——这允许 TikTok 为通过 TikTok Shop 下的订单创建配送面单并更新物流跟踪信息,并可同时查看订单及客户的配送数据。

为每个产品设置配送尺寸

TikTok Shop 根据每个产品的实际物理尺寸计算配送,而非使用你商店的常规配送设置。请在每个产品的 TikTok Shop product details(TikTok Shop 产品详情)部分填写所需的 Product shipping(产品配送)字段:

  • 产品重量
  • 产品长度、宽度和高度

这些字段以及产品类别和品牌,都是产品同步并上架到 TikTok Shop 之前必填的信息。

产品配送尺寸以及类别/品牌字段填写完成的示例。

履约订单并提交物流单号

在 TikTok Shop 下的订单会同步到你电商商店的常规订单列表中,因此你可以像处理其他订单一样处理它们。

  1. 打开订单,查看其商品和配送方式。
  2. 点击 Create shipping label(创建配送面单)以生成面单和物流单号;如果你自行发货,也可以自行添加物流单号。
  3. 订单发货后,点击 Mark as fulfilled(标记为已履约)。

TikTok Shop 会自动更新付款和配送状态

你无需在 TikTok 端手动更新订单状态。一旦付款结算完成,或者你将订单标记为已履约并提交物流单号,TikTok Shop 就会自动获取变更并将其反映给客户。

巴西订单的 NF-e 发票

注意:如果你向巴西的客户销售商品,每个订单在发货前都需要开具 NF-e(电子发票)。请确保在履约流程中与配送面单和物流单号一同开具 NF-e 并附于订单。

跟踪和履约 TikTok Shop 订单

在 TikTok Shop 下的订单会显示在你的电商控制面板中,展示已履约与未履约订单的数量,以及每个订单的总额、付款和履约状态。

点击 View all Orders(查看所有订单)可查看完整订单列表,也可以逐个处理订单,生成配送面单和物流单号,供 TikTok 将订单标记为已履约。