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Hostinger Titan 邮箱能发送但不能接收邮件的解决方法

如果你在使用 Titan Email 时能发送邮件但无法接收任何邮件,通常有以下两个主要原因:

  1. 必需的 DNS 记录缺失或错误
  2. 邮件服务被禁用

要解决此问题,请参考以下信息。

检查 DNS 记录

要确认你域名的 DNS 区域中是否存在 Titan Email 的 MX 记录,请按照以下步骤操作:

  1. 打开 DNS Checker 工具
  2. 输入你的域名
  3. 在下拉菜单中选择 MX
  4. 点击搜索(Search)

结果应显示如下:

显示 Titan Email MX 记录及绿色通过标记的 DNS 检查结果

如果显示的值不是 10:mx1.titan.email 和 20:mx2.titan.email:

  1. 进入你的**域名 DNS 区域**
  2. 删除当前的 MX 记录
  3. 改为添加以下 MX 记录:
优先级值(邮件服务器)TTL
10mx1.titan.email默认
20mx2.titan.email默认

完成这些更改后,请等待最多 24 小时,让更改在全球范围内**生效(DNS 传播)**。

检查邮件服务是否已启用

如果域名 DNS 区域中的 MX 记录正确无误,问题可能与你的邮件账户设置有关。

在 Hostinger 的控制面板中,进入 Emails 部分,然后点击相应邮件服务旁边的邮箱(Mailboxes):

如果你的账户显示为**已暂停(suspended)**状态:

账户列表中突出显示的 Titan Email 已暂停邮件账户状态

将鼠标悬停在信息符号 ⓘ 上,即可了解导致该状态的原因。

如果正确的 MX 记录已添加且邮件服务已启用,你应该可以正常发送和接收邮件了。

如果你的邮件账户被暂停,请参阅Titan Email 账户被暂停时该怎么办。