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Hostinger Reach 表单提交自动发邮件设置教程

设置自动化的电子邮件营销工作流，在有人提交表单后发送跟进消息。

通过 Hostinger Reach，你可以在有人提交特定表单后自动发送电子邮件。这可以帮助你即时发送活动详情、欢迎消息、确认邮件、资源链接或其他相关跟进内容。

表单提交自动化可以针对以下情况触发：

  • 通过表单加入你的 Reach 受众的新订阅者
  • 所有提交表单的人，包括已存在于 Reach 中的联系人

此功能适用于以下场景：

  • 感谢与会者注册，并分享活动详情、日历链接或提醒
  • 确认已收到咨询并说明后续步骤
  • 发放获客资源（lead magnet）、指南、折扣或其他对方请求的资源
  • 在有人提交定期注册或申请表单时发送跟进邮件

推荐设置

对于直接在 Hostinger Reach 中创建的表单，请使用 Contact submits Reach form（联系人提交 Reach 表单）自动化触发器。

推荐设置如下：

  1. 创建并激活 Reach 表单。
  2. 将表单添加到你的网站，或打开其预览 URL。
  3. 进入 Automations（自动化）并创建新的自动化。
  4. 选择 Form submission email（表单提交电子邮件）模板。
  5. 选择 Contact submits Reach form 作为触发器。
  6. 选择应启动该自动化的表单。
  7. 选择自动化是仅对新联系人运行，还是对每个提交表单的人运行。
  8. 添加你的跟进电子邮件以及任何其他步骤。
  9. 激活并测试该自动化。

建议使用专用的表单提交触发器，因为它可以将自动化直接连接到所选的 Reach 表单，并且也适用于已有联系人。

步骤 1 — 创建并发布你的 Reach 表单

在创建自动化之前，请确保你的 Reach 表单已准备好收集提交内容。

创建表单的步骤：

  1. 在 Reach 中进入 Forms（表单）。
  2. 创建新表单，并自定义其字段和设计。
  3. 激活表单。
  4. 将其添加到你的网站，或从 Share（分享）选项中打开表单的预览 URL。

表单必须处于激活状态且可访问，才能收集提交内容并启动自动化。

步骤 2 — 创建自动化

表单准备就绪后，请按以下步骤操作：

  1. 在 Reach 中进入 Automations（自动化）。
  2. 点击 New automation（新建自动化）。
  3. 在 First steps（初始步骤）类别下，选择 Form submission（表单提交）电子邮件。

该模板包含：

  • 预先填好的 Contact submits Reach form 触发器
  • 可自定义的跟进电子邮件步骤

你也可以从零开始创建自动化，并选择 Contact submits Reach form 作为第一步。

步骤 3 — 选择表单

在自动化触发器设置中，选择应启动工作流的 Reach 表单。

目前只有直接在 Reach 中创建的表单可以选择此触发器。

如果表单未显示：

  • 确认它是在 Reach 中创建的
  • 刷新自动化编辑器并重试

步骤 4 — 选择谁可以进入自动化

选择表单提交时自动化的运行方式。

Every time the form is submitted（每次提交表单时）

只要有人提交所选表单，自动化就会启动。

这包括：

  • 新订阅者
  • 已有的 Reach 联系人
  • 再次提交同一表单的联系人

此选项适用于定期注册、咨询、预约、活动报名、资源请求，或任何每次提交都应获得回复的工作流。

New contacts only（仅限新联系人）

仅当某人通过所选表单作为新联系人被添加到 Reach 时，自动化才会启动。

提交表单的已有联系人不会进入自动化。

此选项适用于一次性欢迎邮件、首次引导流程，或仅面向新收集订阅者的营销活动。

步骤 5 — 添加跟进电子邮件

配置触发器后，请按以下步骤操作：

  1. 打开电子邮件步骤。
  2. 创建或自定义在表单提交后应发送的电子邮件。
  3. 添加工作流所需的任何其他步骤。

你可以添加：

  • 更多电子邮件
  • 时间延迟
  • 条件
  • 基于联系人行为的跟进路径

例如，你可以立即发送活动确认邮件，等待一天，然后发送提醒或补充信息。

步骤 6 — 激活并测试自动化

测试之前，请确保自动化已激活。

然后继续按照以下步骤操作：

  1. 在你的网站上打开表单，或使用其预览 URL。
  2. 使用测试电子邮件地址提交表单。
  3. 检查联系人是否显示在 Audience → Contacts（受众 → 联系人）下。
  4. 确认自动化已启动且跟进电子邮件已发送。

测试 New contacts only（仅限新联系人）选项时，请使用尚不存在于你的 Reach 受众中的电子邮件地址。

测试 Every time the form is submitted（每次提交表单时）选项时，你也可以使用已有的 Reach 联系人来确认重复提交会启动自动化。

使用来自 Hostinger 集成的表单

Contact submits Reach form 触发器目前仅适用于直接使用 Hostinger Reach Form 创建的表单。

如果你通过以下方式创建的表单收集联系人：

请改用为该表单提交创建的细分或标签，因为系统会自动为每个表单创建对应的专属细分（segment）。

为集成表单创建自动化的步骤：

  1. 确认提交该表单的联系人被分配了哪个细分或标签。
  2. 进入 Automations（自动化）。
  3. 创建新的自动化。
  4. 选择相关的基于细分的触发器。
  5. 选择与该表单关联的细分。
  6. 添加跟进电子邮件并激活自动化。

请注意，基于细分的触发器可能仅在联系人新进入所选细分时才会启动自动化。因此，它们的行为可能与专用的 Reach 表单提交触发器不同，尤其是对于已存在于 Reach 中的联系人。

现在，每当有人提交你选择的表单时，系统都会自动发送相应的跟进邮件。

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