Hostinger 网站迁移请求被拒绝怎么办？解决方法详解

网站迁移至 Hostinger 的请求可能因多种原因而无法完成。这些问题通常需要你先采取行动，迁移才能顺利完成。

迁移服务仅适用于将网站从其他主机服务商迁移至 Hostinger。已托管在 Hostinger 的网站不符合此流程的条件。如果是这种情况，则无需提交或修改迁移请求，你可以手动将网站迁移到其他主机方案或其他 Hostinger 账户。

常见问题

如果你的迁移请求被标记为已拒绝（Rejected），请查看迁移团队留下的消息。以下是请求无法完成的常见原因及其解决方法：

问题	解决方案
登录信息不正确	仔细检查网站登录 URL 和凭据（管理员用户名和密码）是否正确。
原主机服务商开启了双重身份验证	在迁移完成之前，暂时在原主机服务商处禁用 2FA。
域名已指向 Hostinger	更新域名的域名服务器或 IP 地址，使其与原主机服务商的记录一致，然后等待 DNS 传播完成。
磁盘空间不足，无法创建备份	删除原主机账户中不必要的文件，或直接在 Hostinger 控制面板中上传备份。
插件安装失败	向原主机服务商查询错误原因并修复，然后重试迁移。
提供的备份存在问题	确保备份包含所有网站文件和数据库。以受支持的格式（文件为 .tar.gz、.zip、.rar、.tar，数据库为 .sql）重新上传完整备份。
不支持的 CMS	基于不受支持的平台或技术构建的网站（例如使用其他服务商专有建站工具创建的网站、仅在云服务器（VPS）上受支持的自定义网站）无法自动迁移。你需要手动迁移或重新构建网站。
账户被暂停	恢复对旧主机账户的访问权限，或准备一份完整备份（文件和数据库）。
域名已过期	在原主机服务商处续费域名，或使用完整备份（文件和数据库）。
多站点（Multisite）	我们的迁移服务不支持 WordPress 多站点迁移。你仍可以在 Hostinger 托管多站点，只需自行设置 WordPress 多站点并从备份恢复网站即可迁移内容。
wp-admin 使用自定义 URL	如果你的 WordPress 登录页面使用自定义 URL，请务必将其作为登录链接提供。或者，使用完整备份（文件和数据库）。
数据库大小超出方案限制	通过优化数据库来减小其大小。
原主机仅支持 FTP	不支持仅通过 FTP 进行迁移。请改为准备完整备份（文件和数据库）。
文件未压缩（SFTP/FTP）	将网站文件和数据库压缩为单个压缩包（.tar.gz、.zip、.rar、.tar），以避免数据缺失。
未找到源域名	核实源域名信息是否正确。
服务器连接被关闭	联系原主机服务商，确保服务器可访问且能够创建备份。

问题解决后：

• 如果解决方法是更正信息（例如登录凭据、DNS 或服务器访问权限），你可以使用更新后的信息创建新的迁移请求。
• 如果你提交的是 WordPress 凭据但该方法不可行，可以改为提供 cPanel 凭据。同样，如果 cPanel 凭据不可用，请尝试使用 WordPress 凭据。
• 如果两种方法都行不通，请下载网站的完整备份（文件和数据库），并使用**上传备份文件（Upload backup files）**选项创建新的迁移请求。

提交新请求或编辑被拒绝的请求后，请查看如何检查网站迁移状态以跟踪进度。