JivoChat WhatsApp 营销消息发送与使用教程
你想向众多客户发送相同的消息，或宣布一些重要事项吗？
那么，我们的 WhatsApp 营销活动功能可以帮助你实现目标。
在开始任何营销活动之前，必须满足以下条件：
- 你必须已连接一个 WhatsApp 渠道
如何连接渠道 消息将通过此号码以公司的名义发送给你的客户。
- 你需要在 Business Manager 中为你的 WhatsApp Business 账户添加付款方式
如何添加付款方式——Meta 将按每条已送达的模板从该付款方式中扣费
- 你需要拥有一个经 Meta 批准的模板
如何添加模板——WhatsApp 仅允许你使用已批准的模板主动发起与客户的对话，否则客户将无法收到消息。
要创建营销活动，请按照以下几个步骤操作
- 进入营销（Marketing）菜单，点击“创建营销活动”（Create campaign）
- 选择用于发送营销活动的 WhatsApp 号码，并为营销活动设置名称。此名称仅供你自己查看，你的客户无法看到。
然后点击“下一步”（Next）
- 选择本次营销活动所针对的客户条件。
你可以从头开始设置条件，也可以选择之前设置好的条件。
请注意：客户只有在满足所有条件时才会被纳入。
在这里，你还可以删除或编辑之前创建的条件组合。
如果你的客户尚未导入我们的 CRM，你可以轻松将其导入。请查看此教程
- 设置完条件后，你将看到符合该条件组合的最大客户数量。
这个数字可以帮助你规划营销活动预算——Meta 将对每个已送达的模板收费，Jivo 仅向每位客户发送一个模板。
点击“下一步”（Next）继续
- 你需要为营销活动选择一个模板。
请注意，目前（在下次更新之前）你只能选择一个不含变量的模板，且只能使用一种语言。如果你想向多语言受众发送模板，请创建多个营销活动。
另外请注意模板的类别，不同类别在 Meta 端的收费方式不同，你可以在此查看价格
- 如果你的模板包含媒体文件，那么现在就可以上传该文件了。如果不包含，只需确认模板无误后点击“下一步”（Next）即可。
- 这是最后一步：请确认所有信息无误，你选择了正确的号码、为营销活动中的客户设置了正确的条件，并且对右侧的模板预览感到满意——客户看到的就是这个样子。
同时请再次核对最大收件人数量。模板可能无法送达所有客户，但每条已送达的消息都会收费。
如果确认无误，点击“安排发送”（Schedule）
营销活动将立即开始，但所需时间取决于收件人的数量。
现在，你只需在收件箱（联络中心 Contact center）中等待客户的回复即可。