JivoChat 指定客服功能使用教程

在 JivoChat 中，你可以为每个对话指定一名客服。此功能可帮助你的客服团队轻松识别负责某个对话的同事。

被指定的客服在与该客户沟通时享有优先权，并会最先在应用中收到该客户的消息。此外，这也方便管理员在 JivoChat 应用中分析客户列表。

本文将介绍如何使用“指定客服”（Assigned Agent）功能。

要选择客服，请点击“指定客服”（Assigned agent），然后从下拉列表中选择客服。你可以按姓名、职位、电子邮箱或电话号码搜索客服。若不想为对话指定客服，请选择“不指定”（Not selected）选项。

在 CRM 板块的“客户”（Clients）标签页中，你可以使用**“指定客服”（Assigned agents）筛选器来筛选客户**。你还可以下载包含客户数据的文件，其中包含指定客服的姓名。

祝你工作高效顺利！