JivoChat 营销活动设置教程
在本教程中,我们将为你介绍新功能“营销活动(Marketing Campaigns)”。借助此功能,你可以为网站渠道在聊天中设置和定时发送消息。
通过营销活动,你可以为网站的弹出式邀请框设置发送时间,并添加图片、文字和预聊(prechat)按钮。
例如,在圣诞节期间,你可以使用图片、文字和按钮配置一个特别的促销活动。你可以随意设置任意数量的活动,甚至可以提前一年使用相同的细分条件准备活动和促销内容。
让我们开始吧!
在本教程中,你将找到以下内容:
聊天活动
只需进入位于网页应用或桌面端左上方的新图标“营销(Marketing)”。
在此菜单中,你可以点击“互动消息(Interactive message)”来选择聊天活动的类型。

在此菜单中,你将开始设置你的活动。
- 选择你的网站渠道*(此功能目前仅适用于该类型的渠道)*
- 为你的活动添加名称,以便日后识别
- 点击下一步

现在你将看到细分菜单。在此菜单中,你可以对客户进行细分。只需像使用触发器一样设置条件即可,请注意,你可以按国家/地区、在网站和页面上的停留时间等多种条件进行细分。

现在你可以选择消息的设计样式。
- 你可以决定是否要添加图片。如果需要,可以从你的电脑上传一张图片。
- 你可以选择文字的位置,将其显示在图片的上方或下方。你还可以添加标题和正文。
- 你可以设置预聊按钮(最多 5 个按钮)。
现在你可以点击下一步。

最后,你可以预览你的活动,同时还可以设置活动的发送时间和日期。
你可以决定是否立即启动活动,也可以将其配置为没有结束日期。
最后,你可以将其保存为草稿以便稍后继续,也可以点击“定时发送(schedule)”。如果你决定立即启动,则会看到“启动(launch)”按钮。

一切就绪!在主菜单中,你将看到你的新活动,以及活动上线后开始收集的数据。

此外,我们还有 2 个选项:
- 你可以删除活动并重新开始
- 你可以复制活动,当你只需要修改少量内容时非常有用(当你有很多类似的活动时,这样可以节省时间)

弹出窗口活动
充分利用弹出窗口这一与客户互动的绝佳机会。它允许你在弹出窗口中向访问者展示任何信息。
根据类型的不同,弹出窗口包括以下几种:
- 浮动式
- 水平式
- 模态式
设置弹出窗口
在 Jivo 应用中,进入“营销”部分,点击“新建(New)”按钮并选择“弹出窗口(Pop-up)”。选择要应用此窗口的渠道,并为其命名。

创建你希望向其展示弹出窗口的用户细分。

选择一个窗口模板。

在下一步中,自定义窗口的位置和外观。 还可以配置以下内容:
- 窗口样式,
- 标题、副标题(可选),
- 正文,
- 按钮文字。
如有需要,你可以上传自己的图片。图片的位置也可以更改,或者将图片用作窗口背景。

在同一部分中,你可以查看窗口在电脑端和移动设备端浏览网站时的显示效果。请注意:两个版本的设置是相同的。
准备启动
启动之前,请指定窗口的启动时间:立即启动或在指定的日期和时间启动。选择窗口的结束日期,或将其设为永久。完成!
暂停或结束窗口
如果你需要向访问者隐藏已在运行的窗口,只需点击窗口名称进入其设置。在这里,打开“统计”部分,然后点击“暂停(Pause)”或“结束(Finish)”。

统计数据
要查看活动的统计数据,你需要进入营销活动菜单,其中会显示你的所有活动。请点击你想查看的活动名称。

现在在此菜单中,你会看到第二个选项卡“统计”。点击该按钮即可查看统计数据。
在这里,你可以查看点击量、展示次数等数据。

就是这样!希望你能够利用此功能来推广你的产品或服务。