JivoChat 对网站加载速度的影响详解
在使用 Google PageSpeed 等服务测试你的网站时，你可能会看到与 JivoChat 相关的提示和建议。这些报告本身没错，但需要说明的是：我们的脚本不会影响网站的运行性能和访客的访问速度。为什么呢？下面我们逐点分析。
JivoChat 聊天窗口是如何以及何时加载的？
测试服务的建议是什么意思？
JivoChat 会影响我的网站性能吗？
JivoChat 聊天窗口是如何以及何时加载的？
当前的 JivoChat 嵌入代码是一个带有 async 属性的脚本。
<script src="//code.jivosite.com/widget/_WIDGET_ID_" async></script>
这意味着聊天窗口是异步加载的，不会干扰你网站的加载和内容显示。简单来说，加载顺序是这样的：首先加载你网站的所有资源，然后等页面可以完全使用时，JivoChat 才开始加载。
聊天主脚本（bundle_*.js）只有在网站页面触发 load(window) 事件（即 onload）后才开始初始化。也就是说，只有当浏览器完整加载了 HTML、图片、样式和其他资源后，该事件才会触发。
下面的截图展示了聊天脚本在网站加载完成之后正确加载的示例。首先加载你网站的所有资源，只有当网站加载完毕并准备就绪后，JivoChat 脚本才开始执行：
测试服务的建议是什么意思？
许多建议仅供参考，或者可能与你的网站没有直接关系，而是与你引入的第三方脚本（Google Analytics、Yandex.Metrica、Facebook 等）有关。因此，你无法改变这些指标（除非禁用相关脚本）。
- 使用高效的缓存策略提供静态资源：
如果你延长文件的缓存时间，它们会在本地保存更久，从而减少用户再次访问时的网站加载时间。
对于很少更改的图片、资源和脚本来说，这是一条很好的缓存建议。但对于需要频繁更新或提供实时信息的服务来说，这种方法并不适用。
例如，JivoChat 需要加载当前的聊天设置、客服状态，检查回呼功能的可用性，以及保证聊天正常运行所需的其他信息。这些操作必须定期进行，因此我们无法延长缓存时间，否则聊天窗口将无法正常使用。
- 减少第三方代码的影响：
加载我们的聊天窗口确实需要一些时间。这里有两点很重要：第一，Google PageSpeed 及类似服务的测试结果是针对性能较弱的设备模拟的，而在现代设备上，实际速度要快得多。第二，该服务建议第三方资源应最后加载——这正是 JivoChat 的做法，这一关键建议已经得到落实。
JivoChat 会影响我的网站性能吗？
简短的回答是：按照测试服务的说法，是的，但你的访客根本察觉不到。
Google PageSpeed（或类似服务）评估的是页面总加载时间，包括所有资源和脚本，并将这些时间累加起来。因此，从毫无感情的机器的角度来看，安装了 JivoChat 的网站比未安装的加载时间更长。然而，从访客的角度来看，完全没有区别：聊天窗口是异步加载的，并且只在你网站的其他部分完全可用之后才开始加载。用户可以立即开始查找所需的信息，与此同时 JivoChat 脚本在后台加载。等到访客有问题需要咨询时，JivoChat 聊天窗口也已经准备就绪。
所以，从测试服务的角度来看，JivoChat 会减慢你的网站速度；但从访客的角度来看——绝对不会。
其他网站加载速度分析服务：
https://www.dareboost.com/
https://gtmetrix.com/
我们的建议：
- 检查你使用的是否为最新的聊天嵌入代码，你可以在客服端程序中查看：渠道 → 设置 → 安装。
- 不要引入过多来自不同来源的脚本或库。
如果你仍有疑问，请通过聊天联系我们：开始聊天。