JivoChat 全渠道设置教程

JivoChat 全渠道服务可以帮助你的客户通过 Facebook、Telegram 和 Viber 等社交网络和服务快速、可靠地联系你，或照常使用 JivoChat 聊天窗口进行交流。

要开始使用全渠道功能，你需要先将这些即时通讯工具与你的 JivoChat 账户集成：Facebook、Telegram、Viber。

之后，打开 JivoChat 应用，进入“管理”->“渠道”->“设置”（位于你想要启用该功能的网站渠道旁边）。

接下来，在左侧面板中打开“全渠道”部分。

在此部分中，你可以选择并设置之前已集成的社交服务，它们将被连接到你网站上的聊天窗口。

特别注意！此部分还有一个可以输入电话号码的字段，你的客户可以通过移动设备拨打该号码。

桌面版聊天窗口的外观略有不同：如果访客在浏览器中已登录 Facebook，那么在开始聊天后，聊天窗口下方会显示“在 Facebook Messenger 中继续”按钮。如果他们愿意，也可以直接从 Facebook Messenger 发起聊天。