JivoChat 与 MindBehind 集成设置教程

将 JivoChat 与 MindBehind 机器人集成，即可在所有新接入的对话中自动回复。

当机器人收到无法应答的消息时，对话会显示在收件箱（Inbox）中，以便你的客服继续跟进。

你可以在 JivoChat 应用的“Contact Center”>“All”中查看机器人的对话。

要连接此集成，你需要先注册一个 MindBehind 账户。

注册完成后，在 MindBehind 界面中打开公司管理页面，选择“Channels”，找到“JivoChat”渠道并点击“Connect”。

在弹出的窗口中为你的 JivoChat 渠道输入一个名称，然后点击“Connect”。

复制下一步给出的令牌（token），稍后会用到。

现在你需要将新渠道添加为一个新的部署（Deployment）。按照以下步骤进入“Assistant Map”：“Publish”>“Deployments”>“Add Deployment”。

在“Select Channel”字段中选择你的 JivoChat 渠道。在“Select Version”字段中，选择所需的助理（Assistant）版本。

接下来，登录你的 JivoChat 账户，进入“Manage”>“Integrations”>“MindBehind”。

输入机器人的名称、上传图片，并选择要将机器人连接到的渠道。全部设置完成后，点击“Save”。

恭喜！你的机器人现已连接到 JivoChat。你可以继续对其进行配置。如需帮助，请访问 MindBehind 帮助中心。