JivoChat 营销统计功能使用教程

现在，你可以分析与你有联系的访客流量了。借助这一功能，你可以更直观地查看访客来源，帮助你更高效地进行整理，从而让你的客户更好地完成流量分析工作。

为了方便使用，信息可以按以下方式分类：

新板块位于 “统计” -> “营销统计” 标签页中。仅账户管理员和拥有主管权限的员工可以访问该标签页。

注意： 营销统计功能仅适用于 PRO 和 Enterprise 套餐。

如何使用营销统计功能

营销统计包含访客信息，你可以前往 CRM -> 客户 -> 访问来源 进行查看

统计包含新客户的数据。

工作原理如下： 假设一位客户在一月通过网站聊天联系我们，又在四月再次联系。系统始终以客户最后一次的访问来源为准。也就是说，如果该客户一月是在圣保罗联系我们，而四月是在阿根廷联系，那么统计中将显示阿根廷，因为那是他当时的确切位置，尽管他之前曾在其他时间、其他地点与我们联系过。

在**“联系中心”**内的每段对话中，你都可以在聊天窗口的右下角找到有关此次访问的一些详细信息。正是这些数据构成了营销统计标签页中的图表。

随后，你就可以查看哪些是付费流量，哪些是对网站的直接访问。其他引荐来源则根据 UTM 标签确定。

列表将显示排名最前的引荐来源以及该客户的访问次数。

在同一会话中，还会显示客户所在的城市和地区信息。营销统计会考虑地区数据。

列表将显示你账户中排名前 100 的地区。

全新的营销统计功能可让你追踪来自各个来源的潜在客户数量。

在 “统计” -> “营销统计” 标签页中，你可以先按**“访客来源”**进行筛选

在地区筛选器中，选择你想要的地区

在渠道筛选器中，你可以选择所需的渠道

筛选完所有待分析的数据后，饼图将根据所选的时间段显示信息：

在下方，你可以看到折线图。将鼠标指针悬停在图表上，即可查看每个访问来源的详细信息。

教程到此结束！

希望这项功能能为你的日常工作带来极大帮助。