JivoChat 语音欢迎语设置教程

在 JivoChat 中使用电话渠道了吗？那就设置语音欢迎语吧。你可以设置一条语音消息，在工作时间内问候客户；在非工作时间客户来电时，友好地请他们稍后再拨；或者在客服忙碌时，告知客户稍等片刻即可接通。

你可以录制自己的语音，或上传已录制的音频文件。

要为你的号码设置语音欢迎语，请打开 JivoChat 应用，进入 管理 > 渠道 > 设置（电话号码渠道下）> 语音欢迎语。

*此功能仅适用于支持呼入的号码：在 JivoChat 购买的号码以及通过 SIP 连接的号码。

“工作时间语音欢迎语”会在与客服接通之前播放给客户。

“非工作时间语音欢迎语”会在工作时间之外播放。

“客服忙碌时的语音提示”会在所有客服都忙碌时播放，让客户知道稍等片刻即可接通。

所有这些欢迎语的设置方式都相同。

选择以下选项之一来设置消息：

文字转语音。只需输入文本，由我们的机器人语音朗读给你的客户听。选择相应的语言，并在男声和女声之间进行选择。

上传文件。从电脑中选择一个录制好的消息文件并上传。

完成这一步后，点击播放（Play），确认消息听起来符合预期。

点击“保存欢迎语（Save greeting）”即可完成。祝你今天工作顺利！