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JivoChat WooCommerce 网站订单接收设置教程

如果你的电商店铺有一个用于接收网站订单的表单,你可以对其进行配置,使订单直接进入 JivoChat 应用。整个过程最多只需几分钟。之后,你或你的团队成员就可以立即开始处理订单,为客户提供最优质的服务。

以下是启用 JivoChat 与 WooCommerce 下单表单集成的步骤:

  1. 首先,你需要生成自己专属的 JivoChat 邮箱地址,用于接收来自网站的订单/邮件。为此,请访问 JivoChat 网页应用 或我们的桌面应用,然后进入“管理”->“添加渠道”->“网站订单”。

  1. 接下来,点击两个可用选项中的任意一个。请注意,两个选项最终创建的都是完全相同的渠道,唯一的区别在于创建完成后你会被重定向到新渠道中的不同位置,以帮助你完成后续设置。

  1. 在这一步,你可以配置网站的订单/邮件如何进入 JivoChat。你可以设置特定的“状态”以及自动添加到传入的网站订单/邮件上的“标签”,还可以指定哪些客服将在其 JivoChat 应用中接收传入的订单/邮件。设置好渠道后,点击“连接”。

  1. 你将被重定向到新创建渠道的“设置”部分。只需复制该渠道中生成的邮箱地址,然后继续下一步。

  1. 在控制面板的“WooCommerce”部分打开“设置”,然后进入“新订单”设置。

  1. 在“收件人”字段中输入你的 JivoChat 订单处理邮箱地址。请注意,你可以在该栏中填写多个邮箱地址,以英文逗号分隔。

一切就绪,现在你已经可以通过 JivoChat 应用直接接收网站表单发来的订单了。

祝你度过美好的一天!