JivoChat 渠道分配客服教程：如何将客服人员分配到渠道

在本教程中，我们将向你展示如何将客服分配到渠道。

借助此功能，你可以分配客服来回复账户中已有网站、社交媒体、电子邮件或电话语音渠道的对话。

例如，你已在 JivoChat 中连接了多个渠道（网站、社交媒体、电子邮件），并希望不同的员工接收来自这些渠道的消息——你可以将特定客服分配到指定渠道。

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前往 管理 → 渠道 → 分配客服（位于渠道名称旁），如下图所示：

在此菜单中，你可以勾选或取消勾选客服，从而将其分配到渠道或从渠道中移除：

以上就是全部内容！如果未分配任何客服，你的聊天窗口将显示为离线状态，且只有分配到该渠道的客服才会收到聊天通知。