JivoChat 设置方法：允许客服查看所有客户数据

默认情况下，客服只能访问在 JivoChat 中与其沟通过的客户。如果你想让客服访问你 JivoChat 账户中的所有对话和客户，请按照以下步骤操作：

1. 打开 JivoChat 网页应用 或我们的任意桌面应用，进入“管理 -> CRM 设置 -> 访问权限”，启用**“访问客户数据”**选项。

就这么简单！现在你的所有客服都可以在 JivoChat 应用的“CRM”和“联系中心”->“全部”部分中查看所有对话和客户。客服甚至可以查看所有客服正在进行的聊天，并随时加入任何活跃的聊天，无需收到邀请或聊天转接。

如果你想允许某位客服访问某个特定客户或聊天记录，请参阅我们的任务（Task）文章，了解如何在你的账户中为特定客服创建任务，如此即可间接地让该客服获得特定聊天记录的访问权限。

祝你度过高效的一天！