OpenCommerce 教程:JivoChat 接收网站订单设置方法
如果你的电商网站上有接收订单的表单,可以对其进行配置,使订单直接发送到 JivoChat 应用中。整个过程只需几分钟。配置完成后,你或你的团队成员就能立即开始处理订单,为客户提供最优质的服务。
以下是如何启用 JivoChat 与 OpenCart 下单表单集成的步骤:
- 首先,你需要生成一个专属的 JivoChat 电子邮件地址,用于接收来自网站的订单/邮件。为此,请访问 JivoChat 网页应用 或我们的任一桌面应用,然后前往“管理”→“添加渠道”→“网站订单”。

- 接下来,点击两个可用选项中的任意一个。请注意,这两个选项最终创建的渠道完全相同,唯一区别是创建后重定向到新渠道内的位置不同,方便你完成设置。

- 在这一步中,你可以配置网站订单/邮件以何种方式进入 JivoChat。你可以设置特定的“状态”和“标签”,使其自动添加到收到的网站订单/邮件中,还可以指定哪些客服将在其 JivoChat 应用中接收来自网站的订单/邮件。设置完渠道后,点击“连接”。

- 你将被重定向到新创建渠道的“设置”部分。只需复制渠道中生成的电子邮件地址,然后继续下一步。

- 在 OpenCart 后台面板中前往“设置”(Settings),然后切换到“邮件”(Mail)标签页:

- 将页面滚动到底部,找到“额外提醒邮箱”(Additional Alert Email)区块。在其中输入你的 JivoChat 订单处理邮箱地址。请注意,你可以在该区块中填写多个电子邮件地址,用逗号分隔。

大功告成,现在你已经准备好在 JivoChat 应用中直接接收网站表单发来的订单了。
祝你度过美好的一天!