JivoChat Pointer（鼠标指引）功能使用教程

此功能仅适用于 JivoChat 专业版。

我们在 JivoChat 客服应用中提供了一项非常实用的功能。指示器（Indicator）可以帮助你突出显示网站的特定区域，为高亮区域添加注释，并在聊天中发送给客户，让客户能够看到你想要指出的区域以及你的注释。

具体使用方法如下：

在对话过程中，点击下图中显示的图标，打开指示器功能。

应用中打开的是访客当前浏览页面的副本（而非实时镜像）。点击“高亮区域”按钮。

请注意，此功能需要你的网站拥有 HTTPS 安全证书，并允许外部 iframe 加载才能正常运行。请与你的开发人员或 IT 团队确认，确保你的网站与指示器功能兼容。

选择你想要高亮的区域，添加注释，然后点击“发送”。

发送后，你将在 JivoChat 应用中看到类似下图的消息。

在访客那边，他们将在你网站上的聊天窗口中看到类似下图的消息。

当访客点击“查看”时，你选择的区域将被高亮显示，同时会展示你的注释，如下图所示。

就这么简单！希望你喜欢这项功能，并充分发挥它的作用。