JivoChat 地区功能开启设置方法

此功能仅在我们的 PRO 版本中提供

“区域（Regions）”功能可用于将访客的请求重定向到离他们最近的公司部门。在“区域（Regions）”版块中，你可以添加客服并为选定的地理区域进行设置。

例如，如果你的公司在得克萨斯州和佛罗里达州设有分公司，通过配置区域功能，你可以让来自得克萨斯州的访客与得克萨斯州分部的客服对话，而来自佛罗里达州的访客则与佛罗里达州分部的客服对话。分配将基于访客的 IP 地址自动完成。

你可以为每个区域配置单独的设置（设计、标签、触发器等），并单独监控每个区域的统计数据。

要启用区域功能，请打开我们的 JivoChat 桌面应用或网页应用，进入菜单“管理（Manage）”→“渠道（Channels）”→“设置（Settings）”（位于你的网站名称下方）。

接下来，转到“区域（Regions）”并点击开启该功能。

你可以添加任意数量的区域。要添加新区域，请点击“添加区域（Add Region）”。

为你正在创建的区域输入一个名称，并选择将包含在该区域内的国家/州。

创建区域后，它会显示在上一个屏幕的区域列表中。你可以随时点击配置按钮，删除或自定义现有区域。

返回“渠道（Channels）”菜单后，每个已创建的区域都会有自己独立的渠道。你可以按照自己的需求，为每个区域自定义不同的设置、触发器、设计和客服。每个区域还会有单独的统计数据，方便你更好地掌控工作情况。

包含所有未添加到特定区域的国家/州的主区域，将在渠道列表中显示为“默认区域（Default region）”。所有来自你创建的区域之外的访客都将被转入该渠道。

就这么简单！如果你需要任何帮助或有任何疑问，我们随时可以通过本网站上的在线聊天为你提供帮助。