JivoChat AimyLogic 机器人集成教程

将 AimyLogic 与 JivoChat 集成，让机器人处理新进入的对话。机器人会自动接待新对话，当它无法回答时，会将对话转入收件箱（Inbox），以便你的客服继续跟进。

机器人的聊天记录可以在 JivoChat 应用的“联系中心”>“全部”中查看。

启用集成的第一步是在 AimyLogic 注册。

然后，在 AimyLogic 面板中添加一个新的聊天机器人。你可以使用模板，也可以自行创建。

完成后，进入“渠道”，在“商业渠道”下选择 “JivoChat”。

渠道连接成功后，进入其设置页面获取令牌（token）。

如何设置首次交互

在激活聊天机器人之前，请务必在流程开头遵循以下规则：

• 在流程中添加一个屏幕（区块），其中包含带有 $TEXT 变量的全局意图
• 将添加的 $TEXT 意图连接到脚本的第一个屏幕（在机器人流程中）
• 根据你在 Aimylogic 流程中预定义的词语，在 JivoChat 中添加主动邀请和对话前按钮，以便机器人在访客发送第一条消息后知道该进入哪个分支。

以下是你的机器人脚本在 Aimylogic 中开头部分的样式：

图中的箭头表示连接到聊天机器人脚本其他部分的按钮。 图中每个数字的含义如下：

1. 必须添加的变量，名称为 $Text。
2. 这是你必须在 JivoChat 渠道中添加的对话前按钮之一（必须完全一致，机器人才能够理解访客/客户发送的语句）。
3. 这也是你必须在 JivoChat 渠道中添加的对话前按钮之一（必须完全一致，机器人才能够理解访客/客户发送的语句）。“其他意图”按钮无法连接到任何位置，因此可以保持不勾选。

重要提示： 每次对机器人进行更改后，你都需要在 JivoChat 渠道下点击“发布”才能使更改生效。

复制令牌并打开此链接：点击此处

输入机器人的名称和标题，上传图片，插入机器人的“令牌”，并选择要应用该机器人的渠道。一切设置完成后，点击“保存”。

集成已完成，你将在“已连接的集成”下看到该机器人。你可以随时更改其设置，只需将鼠标悬停在集成上并进入“选项”即可。

完成！现在你可以测试你的机器人，确保它按预期运行。