JivoChat 聊天前按钮设置与自定义教程

此功能仅在我们的 PRO 版本中提供

对话前按钮有助于增加你网站上的对话数量，并缩短响应时间。

该功能为访客提供开启对话的快捷方式。按下对话前按钮后，所选按钮中的消息将作为访客消息发送，并随即开启对话。我们建议将常见问题或主题名称设置为你的对话前按钮。

要启用/禁用和自定义你的对话前按钮，请打开你的 JivoChat 网页应用 或我们的任意桌面应用，然后前往管理 -> 渠道 -> 设置（位于你的网站名称下方）。

接下来，前往“对话前按钮”（Prechat buttons）菜单。在这里，你可以找到启用/禁用对话前按钮的选项，以及现有的对话前按钮，供你进行自定义。你最多可以设置 3 个按钮，每个按钮最多 31 个字符。

完成所有设置后，点击“保存”（Save）。

根据我们的研究，大约 50% 的对话将通过对话前按钮开始，因此别忘了为每个现有的对话前按钮添加快捷短语（Quick Phrase），以便你可以使用现成的答案尽快回复访客。你还可以预计对话总数将增加约 20%。

大功告成！